LIVRAISON

MIENZA Paris offre les frais de livraison en France métropolitaine à partir de 250 € d’achats.

- Livraison en France métropolitaine en dessous de 250 €	7,50€
- Livraison en Union Européenne, Dom-Tom, la Suisse et la Norvège	15€
- Livraison hors Union Européenne, le Maghreb, Le Canada, Les Etats-Unis	27€
- Livraison vers les Autres destinations	35€

Les livraisons sont effectuées dans les trois jours ouvrés après validation de votre commande, toutefois ces délais peuvent être prolongés en fonctions des pays livrés, en période de lancement ou en cas de Précommande. En cas de retard de livraison, un e-mail vous sera envoyé pour vous informer.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Ventes.

Mienza Paris s’engage à honorer toute commande reçue, dans la limite des stocks disponibles.

LES RETOURS ET ECHANGES

Malgré les soins apportés à nos produits, si vous n’êtes pas satisfait, vous disposez d’un délais pour demander le remboursement de votre achat. Vous disposez de 14 jours pour retourner la commande à Mienza Paris après avoir contacté notre service client par e-mail à serviceclients@mienza.com, afin de recevoir votre bon de retour.

Les produits doivent être retournés dans leurs emballages d’origines, non portés, non lavés accompagnés d’une copie de la facture. Les frais de renvoi restent à votre charge.

Nous ne faisons pas d’échanges, si vous souhaitez changer la taille, ou le coloris, il vous suffit de repasser votre commande via l’e-shop. En cas d’une seconde commande, d’un même modèle dans une nouvelle taille, les frais de port vous seront remboursés sur simple demande à serviceclients@mienza.com.

Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Pour les pays non-européens, les frais de douanes restent à votre charge.

Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, le colis vous sera retourné.